業務フローなどは全て可視化・標準化をを行い属人的な運用を行わないため、グローバルでも高品質を担保します。 CSも上がり 売上に大きく貢献してくれます。
中国企業が日本や欧米国に進出する事が多くなっていますが、現地でのBPOのサポート体制を整えることが難しい状況です。カスタマーサポートやバックオフィス業務を高品質で運営してくれる企業を探すのに苦労しています。
TMJグループでは中国語・韓国語対応はVCS、日本語はTMJ、英語はTMJPでグローバルにサポート体制を構築、TMJのDNAである常に改善を行う事で、業務フローなどは全て可視化・標準化をを行い属人的な運用を行わないため、グローバルでも高品質を担保します。
日本企業における英語、中国語、韓国語のカタログ翻訳業務を受託、またゲーム会社よりゲームサポート業務の日本語、中国語、韓国語、英語のカスタマーサポート業務を受託しています（電話、メール、SNS、チャットなど）。
多言語対応を1社に発注する事で、打ち合わせや契約関連が簡素され、タイムリーに立上げ・運営を行えることが出来ました。また日本の高品質を全ての言語で対応してくれるため、CSも上がり、売上に大きく貢献してくれています。
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