VCSは、金慧テクノロジーグループ（Kingwisoft Tech）企業であり、2002年7月にコールセンター関連のコンサルティング会社として上海に設立しました。

近年、中国でも顧客サービス意識向上などにより、コールセンターがCRMの主要ツールとして多くの企業に活用され、急速に伸びてまいりました。VCSでは、そのようなニーズにお応えして、中国における日系・欧米系の外資企業を中心に、CRM戦略の立案、プロモーションの企画・制作から、コールセンターの企画・運営・研修・診断まで幅広いコンサルティングサービスをクライアント企業に提供しています。