第14届 日本e-Learning大奖
总公司TMJ获得了呼叫中心业界的首个【厚生劳动大臣奖】
~【高龄人群对应研修】e-Learning service受到高度评价~
构建和运营call center·back office(事物处理中心)的株式会社TMJ(本社:东京都新宿区、董事长总经理:丸山 英毅、以下、TMJ)在表彰e-Learning应用的【日本e-Learning大奖】评比中,凭借【高龄人群对应研修】e-Learning service,获得了呼叫中心业界的第一个【厚生劳动大臣奖】。
「日本e-Learning大奖」
是指针对企业·学校·自治体,表彰其在服务,内容,解决方案中对e-learning运用的奖项。
此奖项今年迎来了第14年,最优秀的团体会被授予经济产业省,文部科学省,总务省,厚生劳动省这四个部门的大臣奖。此次,TMJ的e-Learning service受到高度评价,并获得了【厚生劳动大臣奖】。
主办单位:一般法人团体e-Learning Initiative Japan
FujiSankei Business i.
『厚生劳动大臣奖』获奖概要
作品:「高龄人群对应研修」e-Learning service
内容:在日本这个超高龄社会,着眼于为高龄人群提供服务,在contact center领域开展领先于业界的开发研究。
通过学习针对高龄人群的特性(身体・行动、听觉构造等)的e-Learning,获取为高龄人群提供服务时的相关知识。
并且,使用能够更好的与高龄人群沟通的声音模拟工具,开展实际演练。
通过这两个步骤,来学习怎么为高龄人群提供更好的服务。
TMJ今后也将活用自己公司人才培养的经验,继续推进领先于业界的教育及人才培育工作。通过这个活动的开展,继续为各种各样的人才创造更加舒适的工作环境,为社会做出贡献。