导入背景

虽然有很多中国公司越来越多的进军到日本、欧美市场，但是当地并没有完善的BPO支援体制，怎么样寻找到能够提供高品质的客服支援及BO业务运营的企业就成为一大课题。

运营内容

集团构建了多语言对应体制，中文・韩文服务由VCS承担。

开展集团及时改善的传统，推进业务流程可视化，标准化，业务开展不依赖于某个人，确保全球化服务的高品质。

成果

承接日本企业的英语，中文，韩文的目录翻译业务，

承接游戏运营公司委托的多语言游戏支援：日语，中文，韩文，英文（电话、邮件、SNS、chat等）

客户反馈

多语言对应可以同时外包给一个公司，业务开展流程，签约流程简洁化，短期内开展项目筹建及运营。并且全语种高品质对应，不仅提高了用户满意度，还能提高客户公司的销售额。