益峰客户关系管理（上海）有限公司【Value Communication Services（Shanghai）Inc.以下简称益峰】成立于2002年7月，隶属西科姆株式社名下的全资子公司株式会社TMJ，是一家从事与外包呼叫中心业务相关的日资公司。

近年来，随着中国的客户服务意识不断地提高，市场营销环境竞争日益加剧，呼叫中心作为CRM的主要工具为众多企业所使用并取得了飞速的发展。益峰为了应对这种需求，目前主要向中国国内的500强外资企业（欧美与日本）以及一部分优良的中国企业提供包括CRM战略的拟定、促销的企划与制作、以及呼叫中心的企划、运营、研修、诊断等内容丰富的咨询服务。同时通过呼叫中心外包商的协作企业提供电话呼入、电话外拨、人员外派以及呼叫中心的代理运营等服务。

         VCS是高效超值客服的提供者，秉承互惠共赢关系的创建者使命，以人为本，以诚为先，求质创新的理念，为各行各业的客户提供联络中心服务以及包括BO在内的BPO服务。

2018年新年伊始又有某知名汽车品牌项目再次选择携手VCS，相信我们可以为其打                                                                            造汽车行业领先客服团队。

 员工积极培训中

培训考核获奖成员：

各领导及客户方的关注及指导：

在员工积极配合下，领导及各部门的多方支持下，客户方老师的全面指导下，一切一切的阻碍都在有效的时间内铲平，顺利过渡，开创新的篇章，相信不久的将来，VCS肯定能再次打造一个行业内服务领先团队，小伙伴们，一起加油吧！

                                                               携手共进，共创未来！