益峰客户关系管理(上海)有限公司【Value Communication Services(Shanghai)Inc.以下简称益峰】成立于2002年7月,隶属西科姆株式社名下的全资子公司株式会社TMJ,是中国国内第一家从事与外包呼叫中心业务相关的日资公司。

近年来,随着中国的客户服务意识不断地提高,市场营销环境竞争日益加剧,呼叫中心作为CRM的主要工具为众多企业所使用并取得了飞速的发展。益峰为了应对这种需求,目前主要向中国国内的500强外资企业(欧美与日本)以及一部分优良的中国企业提供包括CRM战略的拟定、促销的企划与制作、以及呼叫中心的企划、运营、研修、诊断等内容丰富的咨询服务。同时通过呼叫中心外包商的协作企业提供电话呼入、电话外拨、人员外派以及呼叫中心的代理运营等服务。

         VCS是高效超值客服的提供者,秉承互惠共赢关系的创建者使命,以人为本,以诚为先,求质创新的理念,为各行各业的客户提供联络中心服务以及包括BO在内的BPO服务。


2018年新年伊始又有某知名汽车品牌项目再次选择携手VCS,相信我们可以为其打                                                                            造汽车行业领先客服团队。

 员工积极培训中webwxgetmsgimg

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培训考核获奖成员:

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各领导及客户方的关注及指导:

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在员工积极配合下,领导及各部门的多方支持下,客户方老师的全面指导下,一切一切的阻碍都在有效的时间内铲平,顺利过渡,开创新的篇章,相信不久的将来,VCS肯定能再次打造一个行业内服务领先团队,小伙伴们,一起加油吧!


                                                               携手共进,共创未来!

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