日系企業が運営に携わるコンタクトセンターとしては最
大規模の1,300ブースを設置。シェアード・クローズド、
インバウンド・アウトバウンド・バックオフィスなど、
クライアントのニーズに応え、フレキシブルに対応で
きる最新のセンターです。

ＶＣＳはＴＭＪの100％子会社として、ＴＭＪが長年
にわたり培ってきたＫＰＩ※管理、品質管理の仕組
みなど、業務管理ノウハウを受け継いでおり、日本
と同じ高いレベルのサービスを提供します。
※ＫＰＩ：Key Performance Indicator
(重要業績評価指標)

人材育成、維持のマネジメント体制に加え、心理相談室、
マッサージルーム、スポーツセンターなどの充実した福利
厚生施設も完備。従業員満足に裏づけされた年間10％を切
る低い離職率が人材定着の好循環を生み、安定した高品質
のサービス提供を可能にしています。