コスト削減・応対の品質担保の実現がＶＣＳによるオフショアサービスの原点
オフショアの主目的であるコスト削減は、方法によっては、特に応対の質が問われる問合せ業務において、品質面での担保が課題になることがあります。
コスト削減を行い、かつ一定の品質を担保すること、ＶＣＳのオフショアサービスの原点です。
柔軟なクライアントニーズへの対応幅広い人材登用オプション
ＶＣＳではクライアントニーズ、業務要件、難易度に従い中国人によるオペレーション、ネイティブスピーカー（日本人、欧米人など）の登用など多彩なオプションを都度検討し、ご提案しています。
インバウンド・サービス
応対の質が求められるお客様からのお問合せや、言語のほかに専門知識を必要とされるテクニカルサポートなど、業務要件に応じ、最適な人材を選出し実施をいたします。
アウトバウンド・サービス
市場調査や、データクリーニングなど、日本で行った場合、ある程度のコスト負担が必要な業務に対し、安価で実施することが可能です。
データエントリー・サービス
日本語ドキュメント、英語ドキュメントなど、スキャナーで画像化された様々な帳票をご指定のフォーマット（ＣＳＶ等）にデータ化させるサービスです。