销售流程的战略性管理中存在两个方面：1、如何描绘从预约洽谈开始到结束整个商谈的过程；2、在整个过程的构成中每一个环节是如何组合的。若通过战略性管理销售流程能够推进商谈的有效化和效率化，不仅会提高经济效益，还有利于解决顾客的问题并建立与顾客之间的信赖关系。

若在销售流程中导入数据库管理，根据顾客需求及时提案，能够实现成为更为高效的销售团队。
在中长期的关系构建过程中，与顾客之间的交流沟通中存在着很多对以后关系建立非常重要的关键点，把每次访问内容都记录下来是十分有必要的。

在考虑「如何与顾客建立关系」中，不仅要讨论访问契机，还要对如何分别利用好交流渠道进行讨论以实现销售机会。

例
＜按顾客状态＞
  根据顾客等级，灵活应用呼叫中心资源，实现销售目的

＜按商品特性＞
  根据商品认知度，认知度低的情况下进行当面销售，认知度高的情况下灵活组合应用ＦＡＸ、ｅ-ｍａｉｌ、呼叫中心等

＜按访问阶段＞
  初期访问时若没有FAX,则灵活使用电话这种沟通方式

＜按对象企业数＞
  对象数多的情况下，较电话而言可更多利用FAX

＜按顾客希望的访问方法＞
  灵活应用顾客希望的沟通方式