益峰客户关系管理(上海)有限公司
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电子商务支持(EC) EC Support

益峰十分重视电子商务支持方面发展,不仅获得了经营性ICP的资质,还建立了一个高效的业务平台,为众多顶级企业提供大规模和量身定制的优质服务。

益峰的电子商务支持特长

不仅作为合作伙伴组织优秀的运营团队, 构造合适的业务流程,处理双方约定的各项事务,还能准确快速捕捉到商务信息并提供给客户公司。另外,在支付、物流、仓库、广告等 相关合作公司之间起到良好的协调作用,让业务顺畅进行。

客户关怀

电子商务客户服务 E-commerce customers service

金牌高端客户服务

针对电子商务中的客户在互联网上进行咨询的特点,以第一时间能相互进行沟通的『及时聊天』为中心,通过不断完善Q&A使得沟通更方便。也能通过『BBS』来控制咨询的总量提高工作效率,使用固定格式的文本来简化人工输入『mail』,不仅能丰富电子商务客服服务内容,同时也使整体的业务更高效。

 

后台支持服务 Back-office service

金牌高端客户服务

对于库存管理,商品信息的更新,商品彩信发送等一些日常必须执行的繁琐业务,益峰也能一并受理,为客户减轻业务负担。

 

网站运营处理 Website operation service

金牌高端客户服务

商品介绍,图像加工等不仅是Web网站运行时所需的一些基本功能,同时也能提供网站的更新业务等。

 

金牌高端客户服务