VCS于2002年7月在上海成立，隶属日本最大的远程教育公司Benesse集团，是中国大陆第一家与呼叫中心有关的日资公司。
近年来，随着中国的客户服务意识不断地提高，呼叫中心作为CRM的主要工具为众多企业所使用，并取得了飞速的发展。VCS为了应对这种需求，目前主要向中国国内的日本及欧美外资企业提供包括CRM战略的拟定、促销的企划与制作、以及呼叫中心的企划·运营·研修·诊断等内容丰富的咨询服务，同时通过呼叫中心外包商的协作企业提供电话呼入、电话外拨、人员外派以及呼叫中心的代理运营等服务。
VCS的服务具有如下4个特征。
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采用严谨的日本式商业做法。 |
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运用日本的丰富技能与先进设备。 |
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③
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拥有业界最优秀的人才。 |
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④
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按照本地价格提供服务。 |
VCS将上述4个特征进行有机组合，根据不同的客户提供最佳的解决方案。
随着经济环境的变化，客户的要求日益多样化。在这一形势下为了帮助客户实现商务目标，VCS将积极且果敢地进行挑战。衷心希望能得到各位的支持。
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