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2007.10 VCSがご提案する各種ソリューションの紹介ページを追加しました。　   テクニカルカスタマーサポート 2006.09 VCSがご提案する各種ソリューションの紹介ページを公開しました。   受注受付   リサーチ   集客コール   営業アポ取り   セールス電話 2004.08 ホームページをリニューアルしました。 2004.07 『第９回データウェアハウス＆CRM　EXPO』に出展しました。 ～多数のご来場ありがとうございました～ 一覧ページへ 【総合窓口（営業部　日系企業担当）】  infoj@vcs-china.com

【CRMコンサルティング】 日本ではすでに一般的なCRM型営業を、中国市場に適した形でプランニングいたします。 【コールセンター コンサルティング】 中国でのコールセンターの立上げ、また既存コールセンターの見直しの際、設計から運営まで、センターの効果が最大化できるようにコンサルティングいたします。 【実践サポート】 受注受付やヘルプデスクなどの｢受け電話業務｣、リサーチやセールスなどの｢かけ電話業務｣、また顧客サポート周辺業務など、実際のコールセンター業務の実践をサポートいたします。   受注受付 通販全体スキーム構築から運用フロー、運営までのサポートが可能です。また、新規受注獲得ソリューションをご提案いたします。   テクニカルカスタマーサポート業務 商品内容や取扱い説明、注文や登録内容変更などに対応。通常の受付業務に比べ、より高度な対応が求められるカスタマーサービス業務に確かなスキルで応えます。   リサーチ 電話による双方向コミュニケーションにより、商品企画、販促活動へ活かせるデータを収集いたします。   集客コール イベントや展示会への効率的な集客を行い、展示会の効果が最大になるようにサポートいたします。   営業アポ取り 少数精鋭部隊を更に効率よく活動して頂く為、テレマーケティングを実施することにより、営業プロセス効率化をお手伝いいたします。   セールス電話 アウトバウンドはもちろん、インバウンド窓口も開設し、顧客との定期的なコミュニケーションから見込み度の高い顧客をセグメント化いたします。

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